Техническая поддержка

Индивидуальный подход к клиентам!

На вкладке Тех. поддержка вы можете обращаться к нам с возникающими трудностями, проблемами и просто задавать вопросы. Все ваши запросы сохраняются в истории, при желании вы можете просмотреть их снова.

Если ваша проблема требует максимальной оперативности, советуем обращаться именно через сайт, таким образом ваш запрос дойдет до нас быстрее всего.

Отправлять запросы на помощь можно как через сайт (Кнопка помощь в боковом меню), так и прямо из бота, для этого нажмите на иконку вопросительного знака в верхнем правом углу интерфейса бота

Ответы стоит читать тут.

Вопросы и ответы:

Как создать запрос в Тех. поддержку? Если вы находитесь внутри бота, то для создания вам необходимо нажать на и выбрать категорию, для вашего обращения.

Как задать вопрос, если у меня проблемы с сайтом? В рамках сайта есть кнопка помощь, как на скрине выше, где по аналогичной схеме после выбора категории создается обращение. Ответ по вашей проблеме вы получите в рамках сайта во вкладке ТП.

Помощь через сайт